公证服务无小事，暖心便民显担当。近日，太行公证处刘子华在家事法律服务中心日常值班期间，接待了一位焦急咨询涉外公证业务的当事人。经刘子华细致询问、耐心沟通后得知，当事人的父亲在韩国务工期间不幸遭遇意外事故，后续在韩国办理身故赔偿、权益结算等一系列善后手续时，当地相关部门要求提供经公证、认证的相关证明材料。此事关乎当事人家庭的合法权益且时间紧迫，当事人因担心公证手续办理延误影响后续赔偿事宜，内心十分焦灼。
了解清楚当事人的特殊情况与实际困境后，刘子华第一时间安抚当事人情绪，认真梳理公证业务办理所需材料，快速核对信息、完善手续，顺利为当事人办理了涉外公证业务。考虑到这次涉外公证事关跨境善后赔偿，直接关系群众切身利益，为最大限度减少当事人办事等待时间，助力境外事宜顺利推进，太行公证处随即开辟便民绿色通道，压缩办理时限，高效完成材料核查、公证审核等全部工作，顺利出具公证书后第一时间推送至认证部门。为进一步提速增效，负责代办认证的工作人员赵姗姗积极沟通省外办，详细说明当事人特殊困境，为该笔业务申请加急认证服务。在工作人员的高效推进与通力协作下，该公证认证业务很快全部办结，全程高效、零延误。
极速、贴心、高效的公证服务，切实解决了当事人的燃眉之急，为其家庭后续处理境外赔偿善后事宜打通了关键梗阻、争取了宝贵时间。当事人对太行公证处工作人员专业高效的业务能力、贴心务实的便民服务态度连连致谢。
此次加急办证服务，是太行公证处践行便民利民服务理念、深入推进公证“五融入”专项工作的生动缩影。下一步，太行公证处将持续聚焦群众急难愁盼问题，紧扣公证“五融入”工作部署，不断优化公证服务流程、提升服务质效，针对特殊、紧急民生事项，精准提供延时服务、加急服务、绿色通道服务，推动公证服务融入民生保障、融入基层治理，用专业、暖心、高效的公证力量为群众排忧解难，切实提升群众获得感、幸福感与满意度。
