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太行公证处疫情防控与公证服务两不误

来源:太行公证处时间:2020-03-10
       一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情,彻底改变了中国人民2020年的春节生活,新春佳节阖家团圆,走亲访友,亲朋聚会的传统习俗被改变,各种活动被迫取消,一场14亿人参与的抗击新型冠状病毒肺炎疫情的战斗在华夏大地全面展开。举国上下空前团结,社区乡镇严防死守,坚决打赢这场抗击疫情的人民战争。
       为了疫情防控,假期延长,复工遥遥无期,然而生活还要继续,不复工就没有生活来源,许多人在等待中产生了焦虑。尤其是一些金融机构,春节前贷款客户急需的贷款需要节后发放,但是为了防范金融风险,金融机构一般把公证赋予债权文书强制执行效力作为贷款发放的必经程序。
       春节假期的延长,使之前与我处合作的几家金融机构的信贷客户经理心急如焚,纷纷打电话给我,询问公证处何时能够复工办理公证业务。疫情防控是全国人民的头等大事,防控不利可能前功尽弃,所以各地各部门均采取的是严防死守的态度,要求尽量减少人员的密切接触,降低病毒感染的风险。
       为了既能做好疫情防控,又能满足金融机构的公证服务需求,经研究我处决定将赋予债权文书强制执行效力公证的办证流程分为线上、线下两步进行。
       第一步,线上沟通。先与银行客户经理联系,通过微信将客户的证件材料及合同发送给公证员,公证员在线上完成初步审查。同时与客户取得联系,将在办理公证过程中需要告知当事人的法律规定及法律后果整理好以告知书和询问笔录的方式通过微信发送给当事人,让当事人提前阅读,当事人不清楚的地方再通过微信进行解释、沟通,使当事人完全明白强制执行公证的法律意义和法律后果。
       第二步,线下受理。在当事人完全理解公证的法律意义和法律后果后,按照与当事人预约的时间,将当事人约至公证处,利用较短时间进行简单的询问和确认后,签署相关的公证文件,从而完成公证受理程序。
       这样,通过线上与当事人沟通,当事人对于将要办理的公证事项有了一定的了解,来公证处的时候,只要很短的时间就能完成受理,减少了与公证员的接触时间,降低了相互感染的风险。同时,我处还向当事人提供公证书的邮寄服务,避免二次接触。保障了银行能及时放款,客户能及时收到款项。
       在疫情防控期间,我处采取这种线上充分沟通,线下快速受理的方式完成了多起赋予债权文书强制执行效力公证,其中几起是金融机构贷款到期后又续贷的当事人,他们告诉我,其实之前还担心,疫情防控期间是否能够顺利的续贷,没想到银行和公证处的服务是如此的贴心,效率是如此之高。
       线上充分沟通,线下快速受理,成为我处疫情防控期间受理各类公证事项的普遍模式,这种模式不但提供了工作效率,还真正实现了“让信息多跑路,让群众少跑腿”的便民服务要求。
       愿这场抗击疫情的人民战争早日结束,也愿我们公证处的发展越来越好,能为更多的人民群众提供更优质、更便捷的公证法律服务。